Αποζημίωση για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης: έως 600 €
Ο ευρωπαϊκός Κανονισμός 261/2004 δίνει αποζημίωση 250, 400 ή 600 € ανά επιβάτη όταν η πτήση φτάνει με καθυστέρηση 3 ωρών και πάνω, ακυρώνεται με λίγη προειδοποίηση ή σου αρνούνται την επιβίβαση. Υπολόγισε σε ένα λεπτό τι μπορεί να δικαιούσαι.
Υπολογιστής αποζημίωσης
Πόση αποζημίωση δικαιούσαι
| Απόσταση πτήσης | Αποζημίωση | Παράδειγμα |
|---|---|---|
| Έως 1.500 km | 250 € | Αθήνα - Ηράκλειο, Αθήνα - Ρώμη |
| Πτήσεις μέσα στην ΕΕ άνω των 1.500 km και άλλες από 1.500 έως 3.500 km | 400 € | Αθήνα - Λονδίνο, Αθήνα - Παρίσι |
| Άνω των 3.500 km, εκτός ΕΕ | 600 € | Αθήνα - Νέα Υόρκη, Αθήνα - Ντουμπάι |
Πότε ισχύει ο κανονισμός
- Σε κάθε πτήση που αναχωρεί από χώρα της ΕΕ (και Ισλανδία, Νορβηγία, Ελβετία), με οποιαδήποτε αεροπορική.
- Σε πτήσεις που φτάνουν στην ΕΕ από τρίτη χώρα, μόνο αν η αεροπορική είναι ευρωπαϊκή.
- Η καθυστέρηση μετράει στην άφιξη, όταν ανοίγει η πόρτα του αεροσκάφους, και πρέπει να είναι 3 ώρες και πάνω.
- Για ακύρωση, δικαιούσαι αποζημίωση αν ενημερώθηκες λιγότερο από 14 ημέρες πριν, εκτός αν σου δόθηκε κατάλληλη εναλλακτική πτήση.
- Δεν οφείλεται αποζημίωση σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραίος καιρός, απεργία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή κίνδυνος ασφάλειας. Τα τεχνικά προβλήματα συνήθως δεν θεωρούνται έκτακτα.
Τι σου οφείλει η εταιρεία όσο περιμένεις
Ανεξάρτητα από την αποζημίωση, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει γεύματα και αναψυκτικά, δύο τηλεφωνήματα ή μηνύματα και, αν χρειαστεί διανυκτέρευση, ξενοδοχείο και μεταφορά. Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 5 ώρες, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αντί να ταξιδέψεις.
Πώς διεκδικείς την αποζημίωση
- Κράτησε τα στοιχεία: κάρτα επιβίβασης, κράτηση, φωτογραφίες από πίνακες, αποδείξεις εξόδων.
- Ζήτα γραπτώς την αιτία της καθυστέρησης από την εταιρεία.
- Υπέβαλε αίτημα στη φόρμα της αεροπορικής, αναφέροντας τον Κανονισμό 261/2004.
- Αν απορριφθεί ή δεν απαντήσει, μπορείς να απευθυνθείς στην αρμόδια εθνική αρχή ή σε εταιρεία διεκδίκησης.
Συχνές ερωτήσεις
Δικαιούμαι αποζημίωση αν η πτήση καθυστέρησε 2 ώρες;
Όχι. Η χρηματική αποζημίωση ξεκινά από καθυστέρηση 3 ωρών στην άφιξη. Για μικρότερες καθυστερήσεις δικαιούσαι μόνο φροντίδα, όπως γεύματα.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου;
Όχι. Το ποσό εξαρτάται μόνο από την απόσταση της πτήσης και είναι ίδιο για ένα εισιτήριο 20 € και για ένα των 500 €.
Ισχύει για εσωτερικές πτήσεις στην Ελλάδα;
Ναι. Μια πτήση Αθήνα - Ρόδος καλύπτεται κανονικά από τον κανονισμό, με αποζημίωση 250 € για καθυστέρηση 3 ωρών και πάνω.
Οι πληροφορίες είναι γενικές και δεν αποτελούν νομική συμβουλή. Ο υπολογιστής δίνει ενδεικτικό αποτέλεσμα με βάση την απόσταση σε ευθεία γραμμή.
Βρήκες κάποιο λάθος ή κάτι έχει αλλάξει; Πες μας να το διορθώσουμε